Comme je le disais dans un billet « Les agents vedettes c’est fini », le travail d’agent imobilier change, les consommateurs changent.  Notre rôle en est un de guide et de traducteur de l’information.  Ce qui compte selon moi, c’est de bien connaître ses dossiers.  Ça veut dire non seulement savoir les détails techniques de la maison, mais aussi connaître le marché local, ce qui influence le prix, les rénovations à prévoir, les ventes du secteur, etc..

Au-delà de l’information, nous devons selon moi, dans certains cas, aider nos clients dans leur décision, mais pas en les « closant » (j’haïs cette expression).  Parfois, on doit aider à mettre les choses en perspective, ou bien on peut aider à rationaliser un peu, puisque nous ne sommes pas impliqués émotivement.

Depuis 17 ans que je fais ce boulot, j’ai compris une chose ou deux, mais ce qui me guide, c’est toujours la même réflexion: « est-ce dans le meilleur intérêt pour mes clients ? ».  En bout de ligne, en agissant de la sorte, j’ai des clients heureux et qui vont traverser la rue pour me référer…

Je suis déçu de voir que certains agissent encore comme vendeur.  Si vous voulez être conseiller dans votre démarche, communiquez avec mon équipe et moi-même…

À mon avis le problème en est un de perception de valeur.  Les consommateurs ne reconnaissent pas toujours la valeur de nos services.  Je crois fermement que notre travail mérite la rémunération fixée librement entre le client et l’agent.  Le courtier doit ajouter de la valeur à la transaction de trois façons:  aider à vendre au plus haut prix (1), lire l’étude faite par RCGT qui fait état que les ventes sans agent se réalisent à moins de 4.3% en moyenne de la valeur marchande; un agent devrait aider à racourcir le délai de vente (2) par ses outils uniques de mise en marché tel le SIA (Système inter-agence), les multiples sites web et sa banque de clients et enfin, un agent doit faire en sorte que la transaction se fasse sans accroc (3), éviter les problèmes dans la transaction et réaliser une négociation gagante.

Le problème, c’est qu’un bon nombre d’agents ne mettent pas tant de valeur sur la table!  Bien oui, j’ose le dire, les agents et courtiers ne sont pas tous égaux.  La valeur de ceux-ci varie largement d’un agent à l’autre.  L’expérience, l’expertise, l’éducation mais surtout l’attitude ne sont pas tous les mêmes pour chaque individu.  On dirait que certains agents prennent pour acquis que  leurs honnoraires sont dus, sans faire trop d’effort.  Pour la somme souvent considérable qui est facturée, un client a droit à plus qu’une pancarte, des photos (souvent ordinaires) et une annonce sur Internet. 

Le travail d’un agent est de mettre en place une stratégie complète de mise en marché qui tienne compte des 4 éléments qui influencent la « vendabilité » (nouveau mot !) de l’immeuble visé.  De plus, la grande force d’un agent est sa capacité à négocier; négocier pour son client dans un contexte souvent émotif.  Un agent doit faire tout en son pouvoir pour rendre la transaction à terme, dans le meilleur intéret de ses clients.

Un autre aspect important de notre travail est d’éviter les problèmes aux deux parties, acheteurs et vendeurs. Vous pouvez lire plusieurs histoires d’horreur dans les commentaires du blog de Cyberpresse. Par notre connaissance du marché et l’expérience des transactions immobilières, on peut prévenir plusieurs inconvénients coûteux.

Mon opinion est qu’il existe une élimination naturelle des agents non compétents.  On ne peut pas se permettre d’offrir un service ordinaire dans la réalité des consommateurs actuels.  Beaucoup d’agents restent peu longtemps actifs dans le marché.

Vous comprendrez, en terminant, que je suis pour les agents immobiliers, mais les agents compétents, ceux qui font le « kilomètre de plus ».

L’environnement actuel est bien différent.   Que ce soit pour le premier acheteur ou l’acheteur haut de gamme, la pub « célébrité  » n’est plus pertinente aux yeux des acheteurs d’aujourd’hui. Le « baby boomer » (né avant 1965) attache de l’importance à l’expertise; il cherche l’appui d’un conseiller et non d’un agent qui met l’emphase sur sa promotion personnelle.  Pour sa part, la génération X (né entre 1965 et 1976) n’accorde généralement pas beaucoup de valeur au conseil et à l’expertise.  Ils misent habituellement sur les références de leurs amis pour s’orienter dans leurs décisions.

Comme résultat, l’approche qui fonctionne dans l’environnement web 2.0 est bien différente. La proclamation de l’expertise est peu ou pas valable pour le consommateur d’aujourd’hui.  À la place du marketing vedette, l’approche d’aujourd’hui est le marketing viral. Le but du marketing viral est de créer une forte expérience positive, ce qui aura pour effet que les clients feront un détour pour parler de nos services positivement. C’est la seule facon d’obtenir du succès.

Maintenant que votre choix de résidence est fait, il vous faut songer à souscrire une assurance habitation. Obligatoire par la loi?  Non, mais votre créancier hypothécaire exigera une telle police.

La vraie question:  Comment économiser sur le coût de mon assurance habitation?  Voici 5 trucs, simples et efficaces.

1- Augmentez votre franchise

Aussi appellée «déductible», la franchise est le montant que vous devez assumer lors d’un sinistre. Plus elle est élevée, moins votre prime est dispendieuse. Personnellement, je crois que la franchise minimale sur une assurance habitation devrait être de 500$.  Ne perdez pas de vue qu’une réclamation mineure a aussi un impact sur votre prime.  Si votre capacité financière le permet, vérifiez la différence de prime avec une franchise plus élevée (1000$ par exemple).

2- Installez un système de protection relié pour le feu et le vol

La plupart des assureurs offrent des rabais importants aux propriétaires de résidences ainsi protégées. Les avantages sont nombreux: moins de risques de réclamation pour le cambriolage, limitation des dégâts en cas de feu et le plus important… votre tranquillité d’esprit. Prenez le temps de vérifier auprès de plusieurs fournisseurs.

3- Évitez les petites réclamations

Je le mentionne souvent, mais c’est vraiment le meilleur moyen de conserver une prime habitation optimale.  Avant de demander une indemnité à votre assureur habitation, tentez d’estimer les dommages et prenez ainsi la meilleure décision.

4- Rabais d’âge, de profession ou d’association

Informez-vous auprès de votre employeur ou de l’association dont vous êtes membre et profitez ainsi de rabais supplémentaires.  Les assureurs font beaucoup d’efforts pour rejoindre des groupes ayant les mêmes intérêts ou la même profession, car c’est un moyen de cibler plus facilement la clientèle recherchée.

5- Magasinez

Les assureurs ont une équipe d’actuaires qui déterminent les primes par secteur et selon plusieurs autres facteurs. C’est pour cette raison que les primes peuvent varier entre elles et ce, de plusieurs centaines de dollars.  Aussi, chacun a un marché-cible; vous en faites peut-être parti ou non.

Il est important aussi de ne pas perdre de vue que la qualité du produit et le service sont des facteurs à considérer grandement dans votre choix.

Sur ce, je vous souhaite un excellent déménagement; n’hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez des questions supplémentaires !

Dany Paquin
agent en assurance de dommages
www.assureurdirect.com

En effet, on a beau faire subir des réaménagements majeurs à la maison, mais si les photos qui la représentent ne sont pas à la hauteur, tout le travail effectué perd son sens et sa raison d’être !  En partant du fait que plus de 85% des acheteurs ont affirmé avoir choisi leur maison sur le web l’an dernier, il est donc incontestable que la visibilité de celle-ci est très importante.  Il suffit de consulter certains sites pour comprendre que parfois, « ça ne vole pas haut ».  Des salles de bain qui nous dévoilent un magnifique bol de toilette … couvercle non baissé SVP !!!  Des photos de chambres démontrant des vêtements étendus sur le lit; une cuisine dont le comptoir est encombré, etc.

Mais le pire, c’est que dans bien des cas, il y a peu (5-6) photos pour présenter la maison.  Sachant qu’on peut afficher jusqu’à 24 photos sur le site de la Chambre Immobilière et 40-50 photos sur d’autres sites (et tout ça gratuitement), je saisi mal pourquoi l’agent inscripteur ne se donnerait pas la peine d’en mettre le maximum.  Personnellement, je viens de faire modifier notre site afin d’augmenter le potentiel d’affichage; en fait, nous ne sommes plus contraints à aucune limite.

Nous avons, au sein de l’équipe, une photographe qui s’applique à prendre des photos claires et à mettre en valeur la maison qui nous est confiée.  Elle fait même parfois des retouches, question de « verdir » la pelouse, de rendre plus réel le bleu du ciel ou même parfois d’éliminer un bac à déchets ou encore un véhicule stationné dans l’allée…

Depuis peu, on voit même des vidéos professionnels se glisser dans certains dossiers : voyez celui-ci.

On entend souvent parler de notre rétribution qui peut sembler élevée.  Je suis d’avis que de faire une mise en marché professionnelle et impeccable est indispensable afin de donner de la valeur à notre service.

Lire les 6 trucs pour prendre de bonnes photos. (En anglais)

Plusieurs maisons sont présentement sur le marché, non vendues parce qu’elles sont inscrites à un prix trop élevé. Mettre le bon prix est important pour vendre rapidement. Soyez réalistes; lorsque vous mettrez votre maison en vente, il y aura de la compétition avec d’autres maisons déjà actives sur le marché.

Parfois, les maisons se vendent au-dessus, parfois en-dessous du prix demandé, tout dépend du prix de départ. Voyez ces quelques conseils qui vous aideront à mettre un juste prix.

 
1. Le plus important est de comparer avec des maisons vendues. Demandez conseil à votre agent pour obtenir une liste complète des ventes de comparables similaires. De cette façon, vous aurez un portait précis du prix payé pour une maison comme la vôtre, par des acheteurs sérieux. N’hésitez pas à demander l’opinion de deux agents actifs dans votre quartier. Demandez-leur une analyse de marché comparative. Ne faites toutefois pas l’erreur de choisir votre agent pour le prix de vente qu’il suggère.

 
2.Faites le tour des visites-libres de votre quartier. Essayez de trouver des maisons similaires à la vôtre. Si les maisons ont des caractérisques supérieures, vous pourrez demander un peu moins, si elle a des choses en moins, tel des rénovations à faire, vous pourrez demander plus.

3. Faites faire une évaluation agréée. Parfois cet investissement en vaut la peine;  un évaluateur, qui travaillera de façon objective, vous donnera un rapport complet et sera normalement assez près du juste prix.

 
4.Fouillez sur l’Internet afin de comparer les prix du voisinage.  Pour ce faire, plusieurs sites sont disponibles, dont, entre autres : www.mont-toit.net, www.sia.ca, www.royallepage.ca, www.berubetoutant.com.

5.Considérez les travaux ou améliorations faites à votre maison. Petits ou gros, ces travaux influencent le prix de vente.

Lorsque vous aurez fait cet exercice, vous pouvez mettre un prix raisonnable sur votre maison. Rappellez-vous que le prix est un des premiers facteurs pour vendre efficacement.

Lorsqu’un seul agent vous représente, celui-ci prendra en charge chacun des aspects de la transaction, du début à la fin. Lorsque vous engagez une équipe, différentes personnes se chargeront des différents aspects de la transaction. Les membres de l’équipe peuvent être certifiés ou non. Certaines équipes se résument à un ou deux agent(s) et d’une adjointe admisistrative. D’autres peuvent avoir plus de 15 spécialistes, agissant ainsi comme une petite compagnie, à l’intérieur d’une compagnie-mère (le courtier). Souvent, toutefois, vous maintenez un contact permanent avec un des agents du groupe, un peu comme un chargé de projet (compte).

Quel modèle vous convient le mieux ?  Préférez-vous l’attention d’une seule personne ou plutôt d’être pris en charge par toute une organisation ?

En général, les équipes génèrent plus qu’un agent individuel. Le ou les leaders de l’équipe vous rencontrent lors du rendez-vous d’inscription. Cet agent se concentre à générer et convertir les prospects en acheteurs. L’avantage de cette approche est de bénéficier de personnes expertes dans chacun des aspects de la transaction, tel le marketing ou la prise en charge de problèmes pouvant survenir durant la transaction. Un autre point important réside dans le fait que l’équipe génère en principe une plus grande quantité de transactions, ce que vous permet donc de bénéficier d’une plus grande expérience ainsi que de la synergie d’un grand volume.

Travailler avec un agent seul peut aussi signifier une disponibilité plus restreinte pour vous et vos clients.

Lorsque vous rencontrez des agents, validez comment vous vous sentez avec chacun. Bien qu’ils soient compétents, il est tout autant important que vous vous sentiez à l’aise. Vous devez également être confortable à leur partager des informations. Il extrêmement important d’être représenté par quelqu’un en qui vous avez confiance.

Peu importe votre degré de confort avec l’individu ou l’équipe que vous convoitez, demandez des références. Faites une recherche sur l’Internet, en inscrivant le nom de l’agent ou de l’équipe, et voyez ce qui en ressort.

En terminant, il est impératif que celui que vous engagerez ait une forte présence sur le web. Cet agent ou cette équipe est-il doté d’un site web complet; est-il sur Facebook; sur Twitter, sur LinkedIn ?

Ultimement, la seule façon de choisir un agent est une bonne rencontre.

(référence à un article de Inman)

Faut-il acheter ou vendre sa propriété d’abord ? Chaque option comporte ses avantages et ses risques. En examinant attentivement le pour et le contre, et en prévoyant des solutions de rechange en cas de pépin, vous serez en mesure de faire un choix éclairé.

Vendre d’abord
En vendant votre propriété avant d’en avoir trouvé une autre, vous connaîtrez la somme exacte qui vous reviendra dans le cadre de la vente. Vous aurez donc une idée précise du montant disponible pour l’achat de votre nouvelle résidence.

Il se peut que vous ressentiez un urgent besoin de trouver une nouvelle maison. Cependant, gardez en tête que vous aurez en main toutes les données requises pour faire une promesse d’achat solide. Par exemple, en sachant à quelle date emménageront les acheteurs de votre résidence, vous pourrez établir à quel moment vous souhaitez prendre possession de votre nouvelle propriété. Si ces dates ne coïncident pas, vous pourrez toujours opter pour un logement temporaire.

Acheter d’abord
En achetant d’abord, vous connaîtrez à l’avance votre nouvelle adresse, le coût exact de votre nouvelle résidence, la date à laquelle vous en deviendrez propriétaire et la date de la transaction. Vous pourrez tenir compte de ces éléments lorsque vous recevrez une promesse d’achat pour votre propriété actuelle.

Il est aussi possible de faire une promesse d’achat conditionnelle à la vente de votre propriété. Dans ce cas, il se peut que le propriétaire de la résidence que vous convoitez reçoive une autre promesse d’achat ne lui imposant aucune condition. Pour pouvoir vous accorder la priorité, il vous demandera de retirer votre condition. Vous aurez alors le choix d’acheter cette propriété avant de vendre la vôtre, ou de retirer votre offre.

Quoi qu’il en soit, il est bon de prévoir une source de financement temporaire au cas où votre propriété actuelle ne serait pas vendue lors de la signature du contrat d’achat de votre nouvelle propriété.

J’ajouterais que si vous n’êtes pas prêt à faire une offre d’achat sans « condition de vente de votre maison » il est préférable de vendre votre propriété avant d’acheter. Souvent, vous ferez une meilleure affaire en négociant une offre ferme.

M. A.E. LePage désirait trouver sa propre voie dans le tumultueux monde des affaires. Il a été très vite attiré par l’industrie de l’immobilier. Il inaugura A.E. LePage en 1913 à l’âge de 26 ans.
À ce moment, en plus de construire les fondations de son entreprise afin d’en assurer sa croissance et sa longévité, M. LePage établit les « règles d’or » de l’immobilier. En effet, il avait la ferme conviction que le rôle premier d’un agent d’immeuble est de vendre un service plutôt que de vendre des propriétés.
M. LePage était très innovateur en matière de marketing. Il fut l’inventeur de plusieurs pratiques qui ont laissé leurs traces jusqu’à ce jour. M. LePage a été la première personne à utiliser les annonces classées dans les journaux pour faire la publicité de ses propriétés à vendre.
Il a réussi à faire changer le nom de certaines rues afin de les rendre plus alléchantes pour les acheteurs potentiels. Il travaillait aussi durant les vacances d’été et de Noël, ce qui était du jamais vu pour les agents de l’époque.
Vers la fin de la Première Guerre Mondiale, il avait de la difficulté à vendre certaines maisons situées sur une rue appelée « Conduit » dans le quartier est de Toronto. Même si cela apparaissait pour plusieurs comme un obstacle insurmontable, il a tout simplement fait changé le nom de la rue pour « Glenlake » et il n’eut ensuite aucun problème à vendre ces propriétés. 
M. LePage avait de très fortes convictions en matière de morale, d’éthique et de professionnalisme. Puisqu’il avait honte de la conduite de certains de ses pairs, il devint très tôt un fervent défenseur de l’immobilier organisé. Il a ainsi été un des membres fondateurs de la Chambre immobilière de Toronto en 1920. En 1928, il fut nommé Président de cette même chambre tout en étant un membre fondateur de l’Association immobilière de l’Ontario.
En 1929, M. LePage a été l’instigateur d’un des coups de marketing les plus fumants de l’histoire de l’immobilier. Il est devenu la première personne au Canada et peut-être même au monde à construire une maison en une journée. La maison, un bungalow avec 5 chambres à coucher, était même entourée d’une clôture blanche. Elle a ensuite été vendue aux enchères pour 2500$.
M. LePage adorait partager ses techniques et philosophies de ventes avec les gens de l’industrie. En 1931, il présenta un article à la division des courtiers durant la 24ème convention annuelle de l’Association nationale des chambres immobilières à Baltimore intitulé « La vente d’une maison, systèmes pour couper vos dépenses et augmenter vos ventes ». Après avoir écoulé tout le temps qui lui était accordé, M. LePage s’est déplacé à l’extérieur de la salle où il a été suivi par 250 agents immobiliers qui voulaient entendre le reste de sa présentation.
1940 a été marqué par une autre phase innovatrice dans l’histoire d’A.E. LePage. Il entreprit sa première expérience en matière de développement subdivisionnel à Toronto. Sa première subdivision consistait à diviser le Lady Eaton / Tardwold Gate Estate près du monument historique le Casa Loma, en 30 unités. Certains d’entre eux se sont vendus pour plus de 100 000$
Après une longue carrière marquée par la croissance et l’innovation, M. LePage se retira en 1953.
Albert Edward LePage rendit l’âme le 4 juin, 1968.

L’histoire de Royal LePage est riche en traditions. Je suis  fier de faire partie de cette tradition.

L’état de la propriété. La condition, l’entretien ainsi que les modifications que vous avez apportées à votre propriété sont autant d’éléments qui ont un impact direct sur la valeur marchande de celle-ci;

La localisation. Elle constitue un élément clé dans la vente de votre propriété. En effet, que vous soyez dans un quartier ancien ou nouveau, près d’un parc ou d’une rivière, l’endroit où votre propriété est située peut ne pas convenir à tous les acheteurs. Nous devons donc en tenir compte dans l’élaboration de la stratégie de mise en marché.

La visibilité. La vente de votre propriété se fera à la suite d’une recherche dynamique d’acheteurs potentiels qui seront attirés à cause de la visibilité que possède votre propriété sur le marché. Plus les moyens utilisés pour faire connaître votre propriété sont différents, plus vous augmentez vos chances d’attirer votre acheteur dans les délais désirés, donc de conclure une transaction gagnante.

Le prix. Il est évident que le prix demeure le facteur le plus déterminant sur la vente de votre propriété. Il doit donc être fixé en fonction de deux critères essentiels, c’est-à-dire vos objectifs personnels et les réalités du marché. Pour ce qui est de vos objectifs personnels, vous devez déterminer ce qui est le plus important pour vous: vendre rapidement ou vendre à prix fort.

Chaque dossier de vente est différent bien sûr, mais un élément très important que je considère chaque fois c’est la motivation de mon client.

Continuez à écrire vos commentaires et suggestions de sujets de billets.

Bien sûr, tout le monde pense qu’un courtier coute cher (j’ai dit ça moi ?!?!).  En contrepartie, un bon agent vaut son pesant d’or par sa capacité à intéresser un acheteur sérieux par de la publicité en ligne et hors-ligne.  Un agent est le seul à pouvoir inscrire dans le système inter-agence (SIA) les propriétés qui lui sont confiées.  Ce système donne accès à toutes les propriétés actives et ce, à plus de 16000 agents au Québec.

Tout le monde peut avoir de l’information sur les maisons à vendre, les statistiques de ventes et autres renseignements.  Un agent n’est plus le gardien de l’information.  Toute l’information, souvent trop d’informations, est disponible… mais l’agent est l’interprète, le traducteur de cette information.

La valeur de l’agent est sans égal quant à sa capacité de négocier.  En effet, il n’est pas donné à tous de réussir à rendre une entente à terme et encore plus à obtenir un résultat  »gagnant-gagnant-acheteur-vendeur ».  L’agent négocie de façon objective, sans être impliqué émotivement.

La connaissance ne fait pas l’expertise.  Celle-ci doit se conjuguer avec l’expérience pour véritablement créer des compétences.

En terminant, voici une petite histoire récemment arrivée au bureau:  une cliente nous appelle parce qu’elle tentait de vendre par elle-même depuis un certain temps et désirait finalement de l’aide.  Elle en demandait 269 000$.  Aucune offre ne lui avait encore été faite.  Après avoir évalué la maison, j’ai estimé que cette propriété pouvait se vendre 289 000$.  Nous avons donc mis en vente à ce prix et avons vendu la maison dans une condition d’offres multiples et ce, à plus de 294 000$!  Le calcul est simple: en plus d’avoir fait notre travail, nous avons mis plus de $$$ nets dans ses poches.  Un agent peut sembler coûter cher, mais il vous fait souvent gagner de l’argent.  Vous serez plus riche !

Ne pas bien déterminer le prix, conjugué à une mauvaise négociation vous fait perdre chaque jour souvent plus que le coût de nos honoraires.

À ce jour, toutefois, je dois vous dire que je commence à prendre goût à cet exercice de vous écrire quelques lignes de temps en temps, sur des sujets qui me passionnent.  Mais… pourquoi bloguer ?

Bien sûr, on peut bloguer pour informer, bloguer pour réseauter, bloguer pour communiquer, bloguer pour provoquer, bloguer pour être vu, bloguer pour raconter.  Je suis certain qu’il y a encore bien d’autres raisons.  Quant à moi, je dirais que je suis motivé par l’ensemble de ces motifs; je ne crois pas le faire seulement pour des fins d’affaires.

C’est un peu comme s’impliquer bénévolement.  On le fait parce que ça nous fait du bien; je le sais pour avoir été sur le conseil d’administration de notre chambre immobilière pendant des années et pour avoir siégé sur un comité  des technologies à la Fédération des chambres immobilières du Québec.  On y trouve notre compte parce qu’on le fait en souhaitant faire une différence.

Honnêtement, ma motivation est surtout le défi.  Je ne suis, après tout, qu’un agent immobilier possédant un secondaire 5 et ayant suivi de la formation continue.  Personnellement, ça me stimule de vous partager mon expérience.  Ça fait quand même 17 ans que je fais ce métier; j’ai été impliqué dans certainement plus de 2500 transactions immobilières.  De plus, je suis pour le moins très curieux; je navigue et je lis pas mal, sur une multitude de sujets, mais particulièrement sur ce qui traite des technologies et de l’immobilier.

Je vais donc continuer à vous écrire et à mettre des efforts afin de garder votre intérêt !   N’hésitez pas à me donner vos commentaires et suggestions pour des billets à venir.

En fait, plusieurs ont peur de la technologie.  On entend souvent, « Nous sommes des peoples-peoples, c’est la nature de notre travail » (pardonnez l’expression anglaise !).  Ils n’ont pas tout à fait tort, mais on dit aussi   »Celui qui communique le plus gagne ».  Le message, c’est qu’en immobilier il s’agit de connecter avec les gens.  En ce sens, l’Internet nous permet justement de communiquer avec nos clients en grand nombre puis de façon plus efficace.

Selon le Webster, la  technologie se définit comme suit :  une application pratique de la connaissance.  L’utilisation pratique dans mon travail, c’est justement ce que j’aime de la technologie.

Blog, Facebook, Twitter, Flikr, Delicious, Digg, ce n’est pas ça, la technologie; en revanche, utiliser ces outils pour communiquer plus efficacement avec nos clients l’est.  Il est clair que pour réussir avec les médias sociaux, il faut s’impliquer et prendre un peu de temps.  Rappelons-nous toutefois, il ne s’agit pas de tout ou rien; adopter une application à la fois et apprendre à s’en servir, ce n’est pas si sorcier.  Je dis souvent « Si tu peux lire, tu peux le faire ».

Rappelons-nous également que si nous ne sommes pas aptes à utiliser les dernières technologies, nos clients, eux, le sont !   Les générations X et Y pensent que le courriel est dépassé … ils ne jurent que par les textos et Twitter.

En terminant, je crois fermement que notre travail est effectivement un travail de relation.  Utilisons ces outils afin de mieux les développer.

Toutes sortes d’opinions existent pour répondre à cette question. Est-ce l’évaluation municipale, est-ce l’évaluation selon mes assurances ou encore le coût de construction qui en détermine le prix ? En fait, le meilleur outil pour évaluer une propriété est d’étudier les ventes comparables. Souvent mes clients me disent : « Mon voisin vend à ce prix $$$, alors je peux demander autant. » C’est une erreur! On peut regarder les maisons qui sont en vente et en apprendre un peu sur notre compétition. Par contre, comme ces maisons ne sont pas vendues, on ne peut s’appuyer sur leur prix. En effet, une maison n’est comparable que lorsqu’elle est vendue. À ce moment, on sait vraiment combien le marché fut prêt à payer pour une telle propriété.

Les courtiers ont accès à toutes les données de ventes de la province dans un système central nommé Matrix. Il permet entre autres de compléter une opinion de valeur marchande grâce aux comparables du marché.

La définition bien simpliste de la valaur marchande est selon moi le prix qu’un acheteur informé est prêt à payer, ni plus ni moins.

En terminant n’hésitez pas à me donner vos commentaires et/ou à me suggérer des sujets sur lesquels vous aimeriez  que j’écrive.

Bien sûr, plusieurs facteurs sont en cause et influencent la donne.  Je dirais que ce qui est le plus important lorsque l’on cherche une maison, c’est d’accéder à un maximum d’information.  Aussi simple que ça… Ben oui !  Il y a toujours des aubaines dans tous les marchés et elles sont, pour la plupart, affichées et disponibles à tous.  Plusieurs sites sont intéressants lorsqu’il s’agit d’obtenir toute l’information.

 Premièrement, naviguez sur le www.sia.ca, site sur lequel vous retrouverez tout l’inventaire canadien, sans égard au courtier ni à la compagnie.  Vous pouvez aussi voir les multiples sites de vente sans agent.  Lorsque vous aurez dénicher quelques inscriptions qui vous semblent intéressantes, pointez sur www.jlr.ca, un site où vous retrouverez le détail sur les dernières transactions qui concernent les inscriptions ciblées. Vous pouvez  également avoir le portrait d’un dossier, hypothèque actuelle, ventes antérieures, servitudes, etc., en consultant le site du registre foncier www.registrefoncier.gouv.qc.ca.  Pour quelques dollars, vous aurez l’information complète.  N’oubliez surtout pas de voir à quel prix des maisons semblables se sont récemment vendues. C’est avec cette information qu’on peut juger précisement de la valeur d’une propriété.

Comprenez-moi bien; lorsqu’il s’agit de négocier, le plus on connait les paramètres, le plus juste on peut viser.  Voici un exemple de ce qui m’est récemment arrivé dans un dossier précis;  nous étions dans une négociation qui semblait achopper pour quelques milliers de dollars (sur une transaction de près de 600 000$).  L’acheteur a réalisé que le vendeur avait une hypothèque à peu près similaire à ce qu’il avait besoin et le taux était de 2% plus bas que le marché. On a donc réglé avec une assumation de cette hypothèque et fait sauver plus de 12000$ en intérêts, en plus de conclure l’entente entre les deux parties.  Cette information est donc disponible et utile.

En terminant, il est certain que toute l’information est disponible pour tous.  Le rôle d’un bon agent immobilier toutefois est de recouper et d’interpréter cette information puis de vous aider à prendre les meilleures décisions afin de réaliser la meilleure transaction, aux meilleures conditions.

La connaissance ne fait pas l’expertise.  Celle-ci doit se conjuguer avec l’expérience pour véritablement créer des compétences.

Faits des plus significatifs cependant, 78% des nouveaux acheteurs de maisons ont confié qu’Internet avait joué un rôle crucial dans leur décision. Toutefois, loin de rejeter le rôle des agents d’immeubles et l’aspect humain, les répondants ont jugé que recourir aux services d’un agent demeurait un avantage non négligeable dans la recherche de la propriété de leurs rêves.

Bref, au niveau des avantages qu’offre Internet, la possibilité de voir les maisons sans quitter leur foyer constitue le principal atout. Suivent la facilité de comparer les maisons entre elles et l’accès facile aux informations.

Mon expérience personnelle confirme très certainement ces données. Particulièrement avec la génération X et Y, qui sont familières avec le web.  De plus, je note que les attentes face à la rapidité d’un retour de courriel ont bien changé; un retour dans la journée même était acceptable il y a 5 ans; maintenant on s’attend pratiquement à l’immédiat, de là l’importance d’utiliser des outils tel le Iphone pour la route.

On ne peut plus se permettre d’avoir un site avec quelques photos et un minimum d’information.  Sur le nôtre, nous offrons parfois jusqu’à 30 photos par maison, un lien vers un dossier digital complet de tous les documents pertinents et des informations sur tout le processus d’achat ou de vente.  Nous sommes en mesure de répondre aux courriels, la plupart du temps, en moins d’une heure … ; essayez nous !

Le Web 2.0 désigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web, en particulier les interfaces permettant aux internautes d’interagir simplement à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, créant ainsi le Web social.

J’imagine que pour certains ça ne veut pas dire beaucoup, mais pour moi ça représente pas mal de changements.  Ça veut dire, en simple, qu’on ne peut plus se contenter de faire faire un site et attendre que les clients nous contactent. Déjà, il y a 18 mois, en faisant faire notre dernier site web, nous avions mis le pied dedans en intégrant par exemple, Google Maps et nos maisons, également en permettant aux usagers de nous contacter en temps réel, grâce à l’assistance en ligne.

Plus récemment, toutefois, j’ai vraiment goûté au Web 2.0  grâce au monde des réseaux sociaux aussi appelé le micro-bloging.  Depuis plusieurs mois, je suis sur Facebook et  Twitter mais ce n’est que récemment que j’y ai investi un peu plus de temps.  Il est, pour moi, très intéressant de pouvoir communiquer avec mes clients ou simplement d’autres usagers de cette façon.  Je tente de mettre de l’information de valeur et de qualité (parfois moins sérieuse !). Le plus utile est de recevoir des commentaires et de pouvoir échanger et interagir.

Le Web 2.0 nous permet en gros de se présenter non pas simplement comme une entreprise mais surtout comme un individu.  Après tout, notre boulot, c’est une interaction entre humains; il n’y a qu’un autre humain pour aider à conclure avec succès ce travail.

Bien sûr, toutefois, il existe d’autres modèles d’affaires et c’est très bien; Proprio direct en est un exemple.  Si quelqu’un désire tenter sa chance seul, c’est tout à fait légitime.  Il est clair, selon moi, qu’il y a de la place pour des intermédiares de marché professionnels et compétents dont le but est d’obtenir pour vous le meilleur prix possible, dans les meilleurs délais et sans accroc.

Cette révision découle de la hausse, plus forte que prévu, du nombre de maisons revendues pendant le deuxième trimestre, a précisé l’association. Ce marché se serait amélioré au printemps et jusqu’en juillet.

L’ACI prévoit maintenant que 432 600 maisons seront revendues cette année, soit seulement 0,4% de moins que l’an dernier. On s’attendait précédemment à une dégringolade de 14,7% cette année.

Le prix moyen des maisons devrait aussi s’apprécier de 1,5% cette année.

C’est en Colombie-Britannique que la situation devrait le plus s’améliorer, estime l’ACI, puisqu’on y attend la revente de 72 500 maisons, soit 5,2 % de plus que l’an dernier.

Le déclin anticipé dans les autres provinces de l’Ouest a aussi été révisé à la baisse.

L’Ontario est l’autre province où la situation devrait s’améliorer par rapport à l’an dernier, avec une hausse de 0,5% des reventes.

La différence sur le marché de la revente de maisons entre le début de l’année et maintenant est comme le jour et la nuit, surtout dans l’Ouest, a fait valoir le président de l’ACI, Dale Ripplinger.

L’amélioration de la situation cette année pourrait toutefois nuire aux reventes l’an prochain. L’ACI prévoit maintenant un regain de 5,3% en 2010, un chiffre plus faible qu’auparavant parce que les acheteurs auront devancé leurs projets d’acquisition.